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Data de Início de Vigência: 10/2024
Bem-vindo à Use Cuero. Nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra agradável e transparente em relação aos procedimentos de cobrança. Esta política contém informações importantes sobre cobranças, pagamentos, reembolsos e outros assuntos relevantes. Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com esta política.
Métodos de Pagamento
Na Use Cuero, oferecemos uma variedade de métodos de pagamento para garantir uma experiência de compra tranquila para nossos clientes. Utilizamos os gateways de pagamento UnicoPag e Mercado Pago, reconhecidos como os mais seguros e populares no Brasil, para processar seus pagamentos com segurança. Você pode efetuar pagamentos utilizando:
- Cartões de Crédito: Aceitamos os principais cartões de crédito utilizados no Brasil, incluindo Visa, MasterCard, American Express, entre outros. Você pode escolher a forma de pagamento que melhor se adequa às suas necessidades.
- Boleto Bancário: Oferecemos a opção de pagamento via Boleto Bancário, amplamente utilizado no Brasil. Basta imprimir o boleto ou copiar o código de barras para efetuar o pagamento em qualquer agência bancária, lotérica ou via internet banking.
- Pix: Aceitamos pagamento via Pix, com aprovação imediata do pedido, o que otimiza o processo de envio dos produtos. Para compras realizadas via Pix, oferecemos um desconto de até 5%.
Periodicamente, podemos atualizar ou modificar os métodos de pagamento aceitos. Para obter as informações mais recentes, recomendamos consultar nosso site.
Processo de Cobrança
Quando você realiza uma compra em nosso site, suas informações de faturamento são processadas com total segurança. Abaixo, apresentamos uma visão geral do nosso processo de cobrança:
- Autorização de Pagamento: Após realizar um pedido, buscamos a autorização junto ao gateway de pagamento para garantir a conclusão bem-sucedida da transação.
- Pagamento Bem-Sucedido: Assim que o pagamento for autorizado, a transação é finalizada e seu pedido processado.
- Extrato de Cobrança: No seu extrato de cartão de crédito, a cobrança aparecerá como “Use Cuero”.
Política de Reembolso
Queremos garantir que você tenha sempre uma experiência positiva de compra. Em caso de insatisfação com um produto ou serviço, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos, que detalha como solicitar um reembolso e resolver a questão de forma eficiente.
Disputas de Cobrança
Se identificar qualquer erro ou discrepância em seu extrato de cobrança, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Nos comprometemos a investigar e resolver o problema prontamente.
Contato
Para dúvidas ou preocupações relacionadas ao faturamento ou informações de pagamento, entre em contato com nossa equipe de suporte através dos canais disponíveis.
Para outras questões, por favor, entre em contato via e-mail: contato@usecuero.com